Guías BibUpo: Reserva de espacios: Affluences

La Biblioteca/CRAI ha puesto en marcha un nuevo sistema para facilitar la reserva de espacios en sus instalaciones. Con la aplicación AFFLUENCES los miembros de nuestra comunidad universitaria podrán reservar de forma sencilla:

Para ello, solo es necesario contar con un correo electrónico institucional (dominio upo.es) y:

- Descargar la aplicación gratuita:

- O, si lo prefieres, acceder a través de la web Reserva de espacios de la Biblioteca/CRAI.

Con la aplicación AFFLUENCES...

¡Tu reserva en 3 clics!

Selecciona el espacio que quieres reservar (puesto de lectura, sala de trabajo en grupo, ordenador de sobremesa) y marca el día y franja horaria. A continuación, haz clic en “reservar”.
Reserva utilizando tu correo electrónico UPO; recibirás un email para confirmar tu reserva.
Confirma tu reserva desde el email recibido; dispones de 2 horas para confirmar. Desde la app esta operación solo es necesaria al realizar tu primera reserva.

Una vez en la Biblioteca/CRAI, debes mostrar al personal de la entrada el correo con la reserva confirmada y validar la ocupación del espacio escaneando el código QR que encontrarás allí. Si no validas tu reserva del espacio en los primeros 30 minutos, el espacio quedará libre para que otro usuario pueda reservarlo.

¿Qué más necesitas saber?

La reserva de distintos espacios para el mismo día es posible siempre que las franjas horarias no se solapen, en cuyo caso el sistema te informará con el mensaje: "Tienes una reserva hecha".

Puedes realizar tus reservas hasta con 3 días de antelación.

Las Salas de trabajo en grupo pueden reservarse hasta un máximo de 2 horas por día y grupo.

Los ordenadores de sobremesa son reservables hasta un máximo de 4 horas por día y usuario.

Los puestos de lectura pueden reservarse un máximo de 11 horas por día y usuario.

FAQs sobre Affluences

No puedo reservar espacios con mi correo electrónico, ¿cuál puede ser el problema?

La aplicación Affluences permite la reserva a miembros de nuestra comunidad universitaria utilizando el correo institucional.

Es recomendable que compruebes que existe espacio suficiente en la bandeja de entrada de tu correo institucional, identificándote con el usuario y contraseña de los servicios personalizados.

¿Por qué no recibo el correo de confirmación de reserva?

Te recomendamos que compruebes que el correo electrónico institucional indicado es correcto.

El correo electrónico institucional está formado por:

El usuario, formado en la mayoría de los casos por la inicial de tu nombre y las tres primeras letras de cada uno de tus apellidos.
El dominio @upo.es o alguno de los subdominios @*.upo.es; por ejemplo, @alu.upo.es para estudiantes, @admon.upo.es para PAS u otros.

Deseo cancelar mi reserva, ¿cómo lo hago?

Accede a tu reserva a través del correo de confirmación de reserva que recibiste en tu correo institucional y haz clic en "Cancelar mi reserva". La aplicación te informará que la reserva ha sido cancelada con éxito.

¿Por qué se canceló mi reserva?

La reserva de un espacio se cancela automáticamente:

Cuando no se ha confirmado dentro de las 2 horas siguientes a su solicitud. Para confirmar una reserva debes pinchar en el enlace "Confirmar mi reserva" que encontrarás en un correo electrónico de confirmación. Si se canceló por este motivo, el sistema envía un correo electrónico con el mensaje: "Duración de confirmación superada".
- Desde la app la confirmación de la reserva solo es necesaria al realizar tu primera reserva.
- Si realizas la reserva de espacios a través del enlace web de la Biblioteca/CRAI es necesario confirmar siempre la reserva.
Cuando no ha sido validada la ocupación del espacio en los 30 primeros minutos de la reserva. En este caso, el sistema envía un correo electrónico con el mensaje: "Duración de validación superada".